Questões de Concurso

PM-PI

Concurso: PM-PI
Cargo: Perito Criminal - Informática
Ano: 2018

Ano:

2018

Banca:

NUCEPE

Cargo:

Perito Criminal - Informática

Disciplina: Governança de TI

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Qual dos livros abaixo não compõe o ITIL v3?

(a)

Service improvement (Melhoria continua de serviço).

(b)

Service Design (Projeto de serviço).

(c)

Service Strategy (Estratégia de serviço).

(d)

Service Transition (Transição de serviço).

(e)

Service Support (Suporte ao serviço).