Questões de Concurso

IFAL

Concurso: IFAL
Cargo: Bibliotecário Documentalista
Ano: 2016

Ano:

2016

Banca:

FUNDEPES

Cargo:

Bibliotecário Documentalista

Disciplina: Biblioteconomia

FC266563

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Considerando as 8 (oito) etapas do serviço de referência, propostas pelo britânico Denis Grogan, assinale a alternativa correta.

(a)

Para ter êxito, a etapa de busca deve seguir rigorosamente o caminho escolhido na etapa anterior, a estratégia da busca.

(b)

A resposta entregue ao usuário pode atender ou não às suas necessidades de informação e finaliza o processo de referência.

(c)

A etapa seguinte à questão inicial é a negociação da questão, em que o bibliotecário dialoga com o usuário e faz os ajustes para iniciar a busca pela resposta.

(d)

O processo de referência inicia com a formulação da pergunta por parte do usuário, momento em que ele busca resolver um problema ou atender a uma necessidade informacional.

(e)

Na etapa de estratégia de busca o bibliotecário define como o acervo será consultado, quais as partes e em qual ordem. Requer conhecimento das fontes e a escolha de um dentre vários caminhos.