Questões de Concurso

Prefeitura de Porto Calvo - AL

Concurso: Prefeitura de Porto Calvo - AL
Cargo: Assistente Administrativo
Ano: 2019

Ano:

2019

Banca:

FUNDEPES

Cargo:

Assistente Administrativo

Disciplina: Administração Pública

FC267707

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O serviço público muitas vezes é taxado de excessivamente burocrático e os seus usuários tendem a solicitar uma simplificação dos seus processos. Considerando a gestão de processos na simplificação administrativa da gestão pública, assinale a alternativa correta.

(a)

A árvore de soluções é uma etapa da fase de mapeamento do processo.

(b)

A modelagem do processo é uma etapa da fase de análise e melhoria do processo.

(c)

A implementação do novo processo é uma etapa da fase de mapeamento do processo.

(d)

A identificação dos elementos do processo é uma etapa da fase de planejamento da simplificação.

(e)

A definição dos pré-requisitos para a simplificação administrativa é uma etapa da fase de implantação de melhorias.