Questões de Concurso

Assinale a opção que apresenta, segundo o SUS, a definição de acolhimento.

(a)

Ideologia de fóruns e instâncias de afirmação da cidadania dos usuários dos serviços de saúde, a fim de que possam ser bem atendidos.

(b)

Elaboração de programas de formação continuada para o atendimento humanizado em convênio com instituições de ensino superior.

(c)

Ação gerencial de reorganização do processo de trabalho da Unidade de Saúde visando melhor atender aos usuários e ampliar a capacidade de identificar e resolver os problemas.

(d)

Formação de conselheiros na área da saúde, a fim de que contribuam no controle social para a humanização do atendimento e do tratamento.

(e)

Metodologia que visa empoderar os usuários no sentido de avaliarem a atenção dispensada e poderem contribuir com aportes individuais.