Questões de Concurso

Petrobras

Concurso: Petrobras
Cargo: Analista de Sistema Júnior - Processos de Negócio
Ano: 2010

Ano:

2010

Banca:

CESGRANRIO

Cargo:

Analista de Sistema Júnior - Processos de Negócio

Disciplina: Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

FC32426

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Na modelagem de processos de negócios (BPM) em uma empresa, deve-se considerar que

(a)

a identificação de regras de negócios e a de insumos de processo são atividades importantes na modelagem das funções não aplicáveis de uma empresa.

(b)

a documentação dos processos atuais e dos melhorados é um resultado importante para poder traçar planos de mudanças na empresa.

(c)

as melhorias propostas para os processos devem conter somente atualizações para a redução do tempo de execução das atividades dos processos e vão também sugerir quais áreas vão aumentar custos e recursos para que esse tempo seja reduzido.

(d)

após a implementação dos novos processos, devem ser cessadas todas atualizações e adaptações de processos, pois estas atualizações podem ser supridas pela inserção de um novo software (tipo CRM) na empresa.

(e)

o processo deve prever um conjunto de técnicas suplementares de controle de riscos em novos processos negócios, sem se preocupar com controle dos processos antigos identificados.