Questões de Concurso

Prefeitura de Cuiabá - MT

Concurso: Prefeitura de Cuiabá - MT
Cargo: Agente de Saúde /Agente de Call Center
Ano: 2023

Ano:

2023

Banca:

IBFC

Cargo:

Agente de Saúde /Agente de Call Center

Disciplina: Atendimento ao Público

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Com base na importância da voz no atendimento ao cliente, assinale a alternativa correta.

(a)

O tom de voz deve ser uniforme

(b)

O uso correto da língua portuguesa não é relevante

(c)

Usar a voz firme em volume que permita compreensão sobre o que está sendo dito

(d)

Usar tom de voz lento e pausado para facilitar o entendimento