Considere o texto a seguir para responder às questões de n^os 21 a 23.

A água é considerada dura quando possui, por exemplo, íons divalentes como o Ca²⁺ e Mg²⁺ em altas concentrações. Apesar de não acarretar problemas à saúde, a água dura gera inconvenientes domésticos e industriais. Em um boiler, o aquecimento da água dura contendo os íons Ca²⁺ e íons bicarbonato, gera carbonato de cálcio e gás carbônico de acordo com a reação abaixo.

Como o carbonato de cálcio é insolúvel em água, a deposição do sólido formado diminui a eficiência na troca de calor e entope os canos. Um método denominado troca catiônica é capaz de eliminar a dureza da água, já que a água dura atravessa uma resina polimérica contendo as espécies R-COO⁻ Na⁺ ou R-SO₃⁻ Na⁺, onde o íon Ca²⁺ substitui íons Na⁺, como mostrado na reação abaixo.