Questões de Concurso

Correios

Concurso: Correios
Cargo: Engenharia de Produção -
Ano: 2024

Ano:

2024

Banca:

IBFC

Cargo:

Engenharia de Produção -

Disciplina: Engenharia de Produção

FC453195

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No contexto da Gestão da Qualidade na Engenharia de Produção, assinale a alternativa que apresenta o significado de Qualidade.

(a)

Um produto de luxo, com alto valor agregado, voltado para um nicho específico de clientes

(b)

Algo subjetivo, que depende inteiramente da opinião pessoal de cada cliente e varia amplamente

(c)

Um produto que atende apenas às expectativas mínimas do cliente, sem necessariamente superar os padrões de mercado

(d)

Um conjunto de características de um produto ou serviço que atendem às necessidades e expectativas dos clientes, proporcionando valor e garantindo a satisfação