Questões de Concurso

Prefeitura de São Sebastião - SP

Concurso: Prefeitura de São Sebastião - SP
Cargo: Secretário de Escola
Ano: 2015

Ano:

2015

Banca:

SHDIAS

Cargo:

Secretário de Escola

Disciplina: Secretariado

notificar erro

Não é recomendação válida para atendimento telefônico:

(a)

Identificar-se e saudar;

(b)

Esperar até o terceiro toque do telefone para atender;

(c)

Saber escutar, anotar o nome da pessoa com quem está falando e os pontos-chave da conversa;

(d)

Chamar as pessoas pelo nome.