Questões de Concurso

Câmara de Arcoverde - PE

Concurso: Câmara de Arcoverde - PE
Cargo: Ouvidor
Ano: 2024

Ano:

2024

Banca:

FUNVAPI

Cargo:

Ouvidor

Disciplina: Atendimento ao Público

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A efetividade da Ouvidoria está diretamente relacionada à sua capacidade de:

(a)

Ignorar as demandas complexas para focar nas mais simples.

(b)

Atuar isoladamente, sem interação com outros setores.

(c)

Integrar-se aos processos de gestão institucional, influenciando políticas e práticas com base nas manifestações recebidas.

(d)

Manter-se inalterada independentemente das mudanças no contexto social.