Questões de Concurso

A melhoria de processos baseia-se na necessidade de continuamente rever as operações em busca de solução de problemas, aumento de produtividade, racionalização e outros fatores que, juntos, permitem otimização.
Nesse contexto, a melhoria contínua de processos em uma organização compreende:

(a)

aplicação de melhorias incrementais para minimização de desperdícios e maximização do uso dos recursos;

(b)

aumento das conferências e aprovações nas etapas de trabalho, garantindo entregas sem erros aos clientes, usuários e cidadãos;

(c)

inclusão de requisitos adicionais a serem cumpridos pela equipe executora, que deve aguardar a disponibilidade dos revisores para avançar para as próximas etapas;

(d)

aplicação de melhorias incrementais, como a automação de processos de ponta a ponta, por meio de alto investimento em tecnologias de informação;

(e)

aplicação de melhorias radicais, realizadas de forma bottom-up ("de baixo para cima"), nas quais pequenas melhorias são incorporadas de maneira autônoma e recorrente pela equipe executora.