Questões de Concurso

Prefeitura de Itapecerica da Serra - SP

Concurso: Prefeitura de Itapecerica da Serra - SP
Cargo: Entrevistador
Ano: 2025

Ano:

2025

Banca:

Avança SP

Cargo:

Entrevistador

Disciplina: Serviço Social

FC484843

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Durante o processo de cadastramento, o entrevistador social André inicia a entrevista com uma família. Considerando as orientações para a condução correta da entrevista, qual deve ser a postura adequada do entrevistador nesse momento?

(a)

Manter um clima de cordialidade e conduzir a entrevista com foco no preenchimento do formulário, evitando assuntos que não tenham relação com o cadastramento.

(b)

Incentivar a família a relatar outras dificuldades pessoais, mesmo que não estejam previstas no formulário, para tornar a entrevista mais acolhedora.

(c)

Realizar a entrevista com agilidade máxima, priorizando o tempo de atendimento em detrimento da qualidade das informações.

(d)

Fazer comentários pessoais para criar um ambiente informal e mais descontraído, mesmo que isso fuja do tema da entrevista.

(e)

Permitir que a entrevista siga sem direcionamento, pois o importante é o entrevistado se sentir à vontade para falar de qualquer assunto.