Questões de Concurso

Inês, Auxiliar Administrativa, percebe que a impressora a laser do setor está falhando.

O documento apresenta trechos borrados e linhas em branco verticais. Antes de acionar a manutenção, Inês deve realizar a verificação mais básica e de menor intervenção física.

Assinale a alternativa que indica a ação inicial correta e recomendada.

(a)

Reiniciar o computador e o roteador de rede, partindo do princípio de que o defeito é um problema de conectividade ou de driver.

(b)

Desligar a impressora e substituir o Fusor, assumindo que este componente é o único responsável por falhas de qualidade de impressão.

(c)

Trocar o papel comum por um tipo de papel especial, pois a falha sempre se deve à umidade ou ao tipo inadequado de mídia.

(d)

Remover o cartucho de toner, verificar se há etiquetas de proteção pendentes e reinseri-lo firmemente no compartimento, garantindo o correto posicionamento.

(e)

Realizar o ciclo de limpeza de cabeçotes no painel da impressora, confundindo o procedimento com o de uma impressora jato de tinta.