Questões de Concurso

UFMT

Concurso: UFMT
Cargo: Assistente em Administração
Ano: 2024

Ano:

2024

Banca:

UFMT

Cargo:

Assistente em Administração

Disciplina: Atendimento ao Público

FC509492

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O atendimento ao usuário de serviço público deve observar algumas diretrizes. NÃO é diretriz para esse atendimento:

(a)

Cumprimento de prazos e normas procedimentais.

(b)

Definição, publicidade e observância de horários e normas compatíveis com a disponibilidade do quadro de servidores do órgão.

(c)

Adequação entre meios e fins, vedada a imposição de exigências, obrigações, restrições e sanções não previstas na legislação.

(d)

Comunicação prévia ao consumidor de que o serviço será desligado em virtude de inadimplemento, bem como do dia a partir do qual será realizado o desligamento, necessariamente durante horário comercial.