Usabilidade de software é um conceito que determina a capacidade de um software no que tange à utilização e ao entendimento de acordo com seus usuários. Um software com boa usabilidade apresenta interfaces intuitivas, com organização lógica dos elementos e suporte para diferentes níveis de habilidade dos usuários. Qual conceito de usabilidade define a capacidade de um sistema ser utilizável por um maior número de pessoas com diferentes necessidades e níveis de conhecimento?