Questões de Concurso

Uma empresa pública necessita implementar sistema integrado de planejamento estratégico, considerando as especificidades do setor público e as demandas de transparência e eficiência. O processo de planejamento estratégico organizacional adequado a essa realidade deve contemplar:

(a)

Reestruturação organizacional hierárquica, redistribuição de competências funcionais, racionalização de procedimentos burocráticos, redução de custos operacionais e aumento da produtividade setorial.

(b)

Consolidação de parcerias estratégicas, diversificação de fontes de financiamento, expansão territorial de atividades, inovação em produtos e serviços e fortalecimento da marca institucional.

(c)

Análise de mercado competitivo, identificação de oportunidades de negócio, desenvolvimento de vantagens comparativas, maximização de resultados financeiros e otimização de recursos humanos disponíveis.

(d)

Diagnóstico situacional abrangente, definição de missão e visão institucionais, estabelecimento de objetivos estratégicos mensuráveis, formulação de indicadores de desempenho e estruturação de sistema de monitoramento e avaliação continuada.

(e)

Levantamento de necessidades dos usuários, mapeamento de processos operacionais, implementação de ferramentas de gestão da qualidade, capacitação de servidores e modernização tecnológica dos sistemas.