Questões de Concurso

DEGASE - Departamento Geral de Ações Socioeducativas do Estado do Rio de Janeiro

Concurso: DEGASE - Departamento Geral de Ações Socioeducativas do Estado do Rio de Janeiro
Cargo: Bibliotecário
Ano: 2025

Ano:

2025

Banca:

IDECAN

Cargo:

Bibliotecário

Disciplina: Não definido

FC513600

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O serviço de referência em bibliotecas tem como objetivo auxiliar os usuários na recuperação da informação. Sobre os princípios desse serviço, assinale o item correto.

(a)

O princípio da confidencialidade garante que as consultas dos usuários sejam tratadas com discrição e respeito.

(b)

O serviço de referência deve priorizar a oferta de informações prontas, sem a necessidade de interação com o usuário.

(c)

A comunicação científica é irrelevante para o serviço de referência, pois este foca apenas em demandas imediatas.

(d)

O serviço de referência não deve considerar as necessidades específicas dos usuários, mas sim oferecer um atendimento padronizado.

(e)

A mediação da informação é dispensável no serviço de referência, pois os usuários devem ser autônomos na busca de informações.