Questões de Concurso

Com base na Teoria Geral da Excelência, é correto afirmar que

(a)

são quatro modelos, sendo eles: agência de imprensa/divulgação; informação pública; assimétrico de mão única e simétrico de duas mãos.

(b)

o modelo assimétrico de duas mãos utiliza ações estratégicas para esclarecer os públicos e ouvir a sua opinião, sendo um modelo que busca equilibrar os interesses da organização e dos stakeholders.

(c)

o modelo simétrico de mão dupla é baseado em pesquisa e utiliza a comunicação para administrar conflitos e aperfeiçoar o entendimento entre organização e seus públicos estratégicos.

(d)

o modelo de agência de imprensa/divulgação utiliza estratégias para aproximar-se do público e ouvir a sua opinião, sendo, atualmente, o modelo mais utilizado.

(e)

o modelo assimétrico de duas mãos é baseado em pesquisas e utiliza a comunicação para gerenciar conflitos, mas ainda encontra resistência para implementação nas organizações.