Maria, puérpera de 3 dias, relata às profissionais da unidade de alojamento conjunto que sente as mamas endurecidas, quentes, doloridas e com sensação de peso. O recém-nascido está mamando, mas a mãe demonstra desconforto durante as mamadas. Sabendo que o técnico de enfermagem tem papel fundamental no cuidado à puérpera, sob supervisão da equipe de enfermagem, a conduta correta diante do quadro clínico descrito é: