Questões de Concurso

UFC - CE

Concurso: UFC - CE
Cargo: Analista de Tecnologia da Informação
Ano: 2025

Ano:

2025

Banca:

FCPC

Cargo:

Analista de Tecnologia da Informação

Disciplina: Governança de TI

FC527331

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As dimensões trazem um panorama geral para a organização no que diz respeito ao gerenciamento de serviços de TI. Assinale a alternativa que contempla, exclusivamente, as dimensões que o ITIL 4 trabalha.

(a)

Organizações e Equipes Especializadas; Estratégia e Operação; Parcerias e Tecnologia; e Fornecedores.

(b)

Organizações e Pessoas; Informação e Tecnologia; Parceiros e Fornecedores; Fluxos de Valor e Processos.

(c)

Organizações e Pessoas; Informação e Tecnologia; Parceiros Externos; Sistema de Valor de Serviço (SVS).

(d)

Organizações e Processos; Informação e Comunicação; Fornecedores; Processo de Valoração de Serviço (PVS).