Questões de Concurso

EMURC de Vitória da Conquista - BA

Concurso: EMURC de Vitória da Conquista - BA
Cargo: Auxiliar Administrativo
Ano: 2025

Ano:

2025

Banca:

AVALIA

Cargo:

Auxiliar Administrativo

Disciplina: Atendimento ao Público

notificar erro

Quanto à qualidade do atendimento ao cliente, a otimização do tempo se refere à

(a)

demonstrar empatia e envolvimento genuíno com as necessidades e expectativas do cliente.

(b)

encantar o cliente ao entregar mais do que ele espera.

(c)

resolver os problemas rapidamente, aumentando a satisfação do cliente.

(d)

garantir experiências positivas em todas as etapas.

(e)

ouvir atentamente o cliente e oferecer exatamente o que ele precisa.