Questões de Concurso

Prefeitura de Pedra Azul - MG

Concurso: Prefeitura de Pedra Azul - MG
Cargo: Assistente/Secretário Escolar
Ano: 2026

Ano:

2026

Banca:

FEPESE

Cargo:

Assistente/Secretário Escolar

Disciplina: Atendimento ao Público

notificar erro

No contexto da gestão administrativa da unidade escolar, uma atuação adequada do secretário escolar no atendimento ao público envolve:

(a)

Ouvir com atenção, orientar com clareza, registrar as demandas e encaminhar corretamente os atendimentos.

(b)

Responder de forma breve, limitar as explicações e evitar registros formais das solicitações recebidas.

(c)

Priorizar apenas o atendimento presencial, deixando o atendimento telefônico e eletrônico em segundo plano.

(d)

Restringir o acesso das famílias aos espaços administrativos para reduzir o fluxo de informações.

(e)

Delegar todo o atendimento às famílias exclusivamente à direção e à coordenação pedagógica.