Além da preocupação com informação, habilidades, atitudes e conceitos, o treinamento está sendo fortemente inclinado a desenvolver certas competências desejadas pelas organizações. O treinamento constitui o núcleo de esforço contínuo desenhado para melhorar as competências das pessoas e, consequentemente, o desempenho organizacional. Assinale a alternativa que apresenta as quatro etapas do processo descrito em ordem cronológica.
