Em um cruzamento urbano movimentado, ocorre uma colisão entre dois automóveis. Um dos veículos para sobre a faixa de pedestres e o outro permanece parcialmente na via. Ao se aproximar, um cidadão percebe que uma das vítimas está consciente, sentada no banco do motorista, queixa-se de dor intensa no pescoço e nas costas e apresenta dificuldade para sair do veículo. A outra vítima, passageira do segundo carro, encontra-se fora do veículo, deitada no asfalto, consciente, com escoriações aparentes e sangramento leve no braço. Não há princípio de incêndio, mas o fluxo de veículos continua intenso no local. Considerando os princípios de primeiros socorros no trânsito, assinale a alternativa que indica a conduta adequada a ser adotada pelo socorrista leigo até a chegada do atendimento especializado.