A urgência odontológica caracteriza-se exclusivamente por fraturas dentais estéticas em dentes anteriores, devendo ser atendida preferencialmente ao final do dia, enquanto a emergência refere-se apenas a casos de sangramento gengival espontâneo durante a escovação.

A emergência odontológica é definida como qualquer situação em que o paciente relata insatisfação com a cor de seus dentes, exigindo agendamento imediato para clareamento, enquanto a urgência trata de casos de próteses mal adaptadas que causam leve desconforto.A emergência odontológica é definida como qualquer situação em que o paciente relata insatisfação com a cor de seus dentes, exigindo agendamento imediato para clareamento, enquanto a urgência trata de casos de próteses mal adaptadas que causam leve desconforto.

A classificação de risco na agenda deve priorizar sempre os pacientes particulares em detrimento dos convênios, independentemente da gravidade clínica, garantindo a sustentabilidade financeira do consultório como critério principal de agendamento.

A emergência odontológica envolve risco imediato à vida ou comprometimento sistêmico, exigindo atendimento imediato, enquanto a urgência envolve dor ou infecção sem risco iminente, mas que requer atendimento rápido.