O uso estratégico de conceitos e ferramentas no marketing de bibliotecas é essencial para promover serviços, atrair usuários e evidenciar o valor institucional. Levando em conta as teorias atuais de marketing aplicadas ao ambiente informacional, assinale a opção abaixo que exemplifica uma estratégia avançada e em sintonia com o conceito de marketing de relacionamento na administração de bibliotecas.