Questões de Concurso

Fundação Unirg

Concurso: Fundação Unirg
Cargo: Telefonista
Ano: 2015

Ano:

2015

Banca:

AOCP

Cargo:

Telefonista

Disciplina: Atendimento ao Público

notificar erro

Considerando as necessidades das pessoas que ligam e são atendidas por telefone, para melhor atendimento a (o) telefonista deve

(a)

ter sempre papel e caneta em mãos e ser impaciente.

(b)

ter sempre papel e caneta em mãos e não deve ser impaciente e proativo.

(c)

ter sempre papel e caneta em mãos, ser proativo e não ser paciente.

(d)

ter sempre papel e caneta em mãos e não ser impaciente.

(e)

ter sempre papel e caneta em mãos, ser impaciente e não ser proativo.