Questões de Concurso

UFC - CE

Concurso: UFC - CE
Cargo: Bibliotecário-Documentalista (Nível Superior)
Ano: 2026

Ano:

2026

Banca:

FCPC

Cargo:

Bibliotecário-Documentalista (Nível Superior)

Disciplina: Não definido

FC539185

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No âmbito da Biblioteconomia, os recursos oferecidos ao público podem ser compreendidos como produtos ou serviços. Sobre as características conceituais desses elementos, assinale a opção correta.

(a)

Produtos são bens estritamente tangíveis, ao passo que os serviços são imateriais, o que impede a oferta simultânea de ambos em uma mesma unidade.

(b)

Na gestão moderna, o valor organizacional restringe-se à entrega de produtos isolados, uma vez que a divisão entre tangível e intangível é absoluta e rígida.

(c)

O conceito de produto vincula-se a itens oferecidos para uso ou consumo, enquanto o serviço caracteriza-se como uma experiência vivenciada ou transação.

(d)

Serviços de informação prescindem do uso de produtos para sua efetividade, pois dependem exclusivamente da interação interpessoal direta entre os sujeitos.