A entrevista faz parte da rotina de trabalho do assistente social João, como instrumental técnicooperativo que permite a ele estabelecer um processo de diálogo com o usuário, buscando conhecer sua realidade, sendo esta uma mediação necessária ao processo de conhecimento e intervenção profissional. Para a entrevista, é importante que o profissional siga algumas etapas básicas, que contribuirão para que ele atinja seus objetivos, são elas: