Questões de Concurso

Em uma empresa de saneamento de água, estão ocorrendo diversos conflitos entre os funcionários de determinado setor, que estão apresentando ideias divergentes referentes à execução de algumas ações. Qual intervenção o psicólogo deve fazer nessa situação?

(a)

É imprescindível fazer a gestão de conflitos através do questionamento das regras e práticas estabelecidas pela empresa, visando promover inovação e transformação.

(b)

É necessário executar a gestão de conflitos através de aconselhamento para os envolvidos, com o objetivo de desenvolver o mesmo pensamento em todos.

(c)

É imprescindível a realização de entrevista individual com os envolvidos para saber quem está com a razão e, assim, propor mudança de setor para os que não se permitirem aceitar o que é certo.

(d)

É importante propor um força-tarefa com o objetivo de descobrir quem detém a razão.

(e)

A melhor ação é propor uma discussão sobre as razões internas que mobilizam cada envolvido e, dessa forma, perceber quais mudanças são necessárias para que a equipe fique homogênea, sem pensamentos divergentes.