Questões de Concurso

SANESUL

Concurso: SANESUL
Cargo: Psicólogo
Ano: 2025

Ano:

2025

Banca:

INSTITUTO AOCP

Cargo:

Psicólogo

Disciplina: Psicologia

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A respeito do gerenciamento de conflitos, é correto afirmar que os líderes na posição de mediadores de conflitos devem

(a)

permanecer em uma posição parcial, apoiando os envolvidos que tenham ideias similares às suas.

(b)

primeiramente deixar esclarecido quem são os culpados por tal situação e depois responsabilizá-los por meio de advertências e outras correções.

(c)

permanecer em uma posição neutra, imparcial, sem preconceitos, para que, nesse momento, possam interferir no impasse entre os envolvidos.

(d)

procurar soluções, apontar os culpados, criticar as posturas erradas e, a partir desses dados, analisar quem deve ser demitido.

(e)

tomar partido do lado “certo” e manter essa imparcialidade até que o conflito seja resolvido.