Concurso:
Prefeitura de Gravataí - RS
Disciplina:
Saúde Pública
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De acordo com as diretrizes da PNSB (2004), há um princípio norteador que desenvolve ações para o usuário, considerando-o em sua integralidade biopsicossocial, e que pressupõe que o serviço de saúde seja organizado de forma usuário-centrada, garantida por uma equipe multiprofissional nos atos de receber, escutar, orientar, atender, encaminhar e acompanhar. Significa a base da humanização das relações e caracteriza o primeiro ato de cuidado junto aos usuários, contribuindo para o aumento da resolutividade. O trecho refere-se ao princípio do(a):
