Uma paciente de 28 anos comparece à clínica odontológica com queixas de dor em um dente posterior superior, que foi restaurado há dois anos. Durante o exame clínico, observa-se fratura parcial da restauração e sensibilidade ao frio. A anamnese revela que ela não tem histórico médico relevante, mas não realiza consultas regulares há mais de um ano. Qual seria o procedimento inicial mais apropriado para o manejo desse caso?