Questões de Concurso

Em um CRAS, durante a execução de uma atividade socioeducativa com famílias, o assistente social se depara com falas recorrentes de usuários que querem a restrição de direitos a determinados grupos, associando o acesso às políticas públicas ao “merecimento” e ao comportamento individual. A coordenação orienta que tais discussões sejam evitadas, para “não gerar conflitos com a comunidade” e manter a adesão dos usuários às atividades. Considerando os fundamentos ético-políticos do Serviço Social e os princípios do Caderno do Curso para Agentes de Multiplicação – Ética e Direitos Humanos, assinale a alternativa correta.

(a)

O assistente social deve acatar a orientação da coordenação, priorizando a manutenção do vínculo com os usuários e evitando conflitos que possam prejudicar a participação dos usuários nas atividades.

(b)

A intervenção profissional deve ser neutra diante das falas dos usuários, uma vez que a imposição de valores pode comprometer a autonomia dos sujeitos e a liberdade de expressão.

(c)

O assistente social deve registrar as falas problemáticas apenas para fins administrativos, sem abordá-las no espaço coletivo, resguardando-se institucionalmente.

(d)

O assistente social deve intervir de forma crítica e pedagógica, problematizando as falas que reforçam discriminação, reafirmando os direitos humanos como universais e promovendo reflexão coletiva, ainda que isso gere tensionamentos.