Questões de Concurso

Perante os processos organizacionais, os conflitos nas equipes sempre estiveram presentes no ambiente de trabalho. Mesmo diante de um espaço totalmente globalizado, competitivo e de cobranças mais agressivas para o alcance de metas, os conflitos sempre existiram e passaram a ser cada vez mais estudados.

GRUBE, G.; TREVELIN, A. T. C. Gestão de conflitos nas organizações: o papel do líder na resolução de conflitos. Revista Interface Tecnológica, Taquaritinga, v.16, n.1, p.291-301,30 jun.2019. Disponível em: https://revista.fatectq.edu.br/interfacetecnologica/article/view/522/369. Acesso em: 18 jul.2023.

A partir desse contexto e de acordo com a gestão de conflitos relacional:

(a)

conflitos devem ser totalmente banidos das organizações, uma vez que tornam o ambiente de difícil convívio, atrapalhando o desempenho da equipe.

(b)

a presença do conflito em uma organização é um sinal de gerenciamento inadequado.

(c)

os conflitos devem ser resolvidos naturalmente e sozinhos, para que não aumente o problema.

(d)

o melhor meio e mais eficaz de resolver conflitos organizacionais é por meio da deliberação de decisões da alta administração.

(e)

o conflito pode ser facilitador da comunicação (efeito positivo e construtivo) e, conjuntamente, pode gerar insegurança comunicacional (efeito negativo e destrutivo).