Concurso:
Prefeitura de Vitória do Mearim - MA
Disciplina:
Atendimento ao Público
Em uma prefeitura, um usuário do serviço público se apresenta exaltado devido à demora no atendimento e começa a elevar o tom de voz. Nesta situação hipotética, a postura mais compatível com a função do vigia municipal é:
