Questões de Concurso

Uma grande rede de varejo, com lojas em todo o país, decidiu reestruturar sua operação. A matriz, que antes tomava todas as decisões estratégicas e operacionais, propôs descentralizar parte do poder de decisão para os gerentes regionais e de loja. O objetivo era agilizar o atendimento às demandas locais e aumentar a autonomia das unidades.

(a)

A descentralização proposta visa aproximar a tomada de decisão das realidades locais, permitindo respostas mais rápidas e adaptadas às necessidades específicas de cada região.

(b)

A centralização excessiva das decisões na matriz garante maior controle e padronização, o que é fundamental para a imagem e a eficiência de uma grande rede de varejo.

(c)

A descentralização pode levar à perda de controle e à inconsistência nas práticas entre as diferentes unidades, prejudicando a imagem da marca.

(d)

A decisão de descentralizar é equivocada, pois a matriz possui a visão estratégica global e a expertise necessária para tomar as melhores decisões para toda a rede.

(e)

A rede deve manter a centralização, mas investir em tecnologia para otimizar a comunicação e a transmissão de ordens da matriz para as unidades.