Questões de Concurso

Concurso: MP
Cargo: Questões Inéditas - Meu Preparatório
Ano: 2026

Ano:

2026

Banca:

Meu Preparatório

Cargo:

Questões Inéditas - Meu Preparatório

Disciplina: Competência Digital

FC600098

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Um servidor público está utilizando um canal eletrônico de comunicação para responder a solicitações da população. Ele percebe que alguns cidadãos têm dificuldades para acessar essas plataformas. Qual seria a melhor prática para garantir a inclusão e o acesso a todos os cidadãos?

(a)

Utilizar apenas canais de comunicação digitais, pois são os mais modernos e eficientes.

(b)

Oferecer alternativas de comunicação, como atendimento telefônico e presencial, além dos canais digitais.

(c)

Limitar o atendimento apenas aos que utilizam canais digitais, para evitar sobrecarga de trabalho.

(d)

Desconsiderar as dificuldades de acesso dos cidadãos, uma vez que a tecnologia é a tendência atual.