Um servidor público de Itajaí (SC) está implementando um novo sistema de atendimento digital, visando facilitar o acesso aos serviços públicos. Para isso, ele precisa entender a importância da digitalização e inovação na gestão pública. Qual das alternativas a seguir melhor reflete os conceitos de governo digital e a utilização estratégica da tecnologia na Administração Pública, conforme a Lei nº 14.129/2021?