Um gerente de uma empresa de manufatura em São José dos Pinhais percebeu que a produtividade da equipe estava abaixo do esperado. Após investigar, ele constatou que a falta de padronização nas tarefas estava causando retrabalho e desperdício de tempo. Para resolver essa questão, ele decidiu implementar técnicas de gestão de qualidade. Qual das alternativas a seguir apresenta a abordagem mais adequada para melhorar a eficiência da equipe?