Um gestor público, ao assumir a liderança de uma equipe recém-formada em um órgão estadual, busca implementar práticas que incentivem a colaboração e o alcance de metas institucionais. Ele observa que alguns servidores demonstram iniciativa e capacidade de influenciar positivamente os colegas, mesmo sem possuírem cargos de chefia. Outros, apesar de possuírem a designação formal de supervisores, enfrentam dificuldades em motivar e direcionar suas equipes para os objetivos propostos.