Um paciente idoso, com diagnóstico de hipertensão arterial e diabetes mellitus, busca atendimento em uma Unidade Básica de Saúde (UBS) para acompanhamento de suas condições crônicas. Durante a consulta, ele expressa dúvidas sobre a medicação prescrita e a importância do controle alimentar. O profissional de saúde, ao abordar o paciente, deve considerar os princípios que regem os direitos dos usuários do SUS.