Um servidor da Câmara Municipal está utilizando um computador para diversas tarefas administrativas. Ele percebe que o sistema operacional, apesar de estar funcionando, não oferece todas as funcionalidades que ele necessita para otimizar seu fluxo de trabalho, como ferramentas avançadas de edição de texto e planilhas eletrônicas. Ele consulta um colega sobre como expandir as capacidades do computador sem trocar o hardware. Qual categoria de componente, além do sistema operacional, é essencial para adicionar novas funcionalidades e permitir a execução de tarefas específicas?