Um psicólogo escolar, ao realizar um atendimento com um adolescente, percebe que o jovem demonstra grande insegurança em suas interações sociais e dificuldade em expressar seus sentimentos. O profissional busca entender as possíveis raízes desse comportamento, considerando as influências biopsicossociais no desenvolvimento da personalidade. Ele se recorda da teoria de Erik Erikson, que postula que o desenvolvimento ocorre em estágios com crises a serem resolvidas.