Na gestão de uma Câmara Municipal, o responsável pela supervisão dos processos administrativos observa que a produtividade da equipe tem aumentado após a implementação de novos procedimentos internos. Ele destaca que a organização eficiente das tarefas, a definição clara de responsabilidades e a avaliação contínua do desempenho contribuíram para esses resultados. Nesse cenário, qual conceito relacionado à administração pública está sendo evidenciado?