A Prefeitura de Três Corações (MG) está implementando um novo sistema de gestão documental para otimizar o acesso e a preservação de informações. O setor de Protocolo recebeu um ofício do Ministério da Saúde solicitando dados sobre a incidência de uma doença específica no município nos últimos cinco anos. A servidora responsável precisa registrar a entrada do documento, classificá-lo adequadamente e encaminhá-lo ao setor competente para análise e resposta, garantindo que o fluxo administrativo seja eficiente e transparente.