Durante uma reunião em uma repartição pública de Buriticupu (MA), dois servidores apresentam divergências sobre a melhor forma de organizar o atendimento ao público. O gestor intervém para mediar o conflito e busca uma solução que preserve o ambiente de trabalho. Com base nos conceitos de Gestão de Conflitos, qual das alternativas melhor descreve uma estratégia adequada para essa situação?