A Política Nacional de Atenção Básica (PNAB), instituída pela Portaria nº 2.436/2017, estabelece que a Atenção Básica (AB) deve ser organizada de forma a garantir a integralidade do cuidado e a equidade no acesso aos serviços de saúde. Dentre as diretrizes da AB, a que se refere à organização do fluxo dos usuários entre os diferentes pontos de atenção da Rede de Atenção à Saúde (RAS), atuando como um elo de comunicação e coordenação, é conhecida como: