Em uma empresa de manufatura localizada em Itajaí, o gerente de produção implementou um programa de melhoria contínua para aumentar a satisfação dos clientes e reduzir defeitos nos produtos. Ele decidiu adotar ferramentas que permitissem o monitoramento constante dos processos e a correção rápida de falhas. Considerando os princípios da gestão da qualidade, qual alternativa apresenta a abordagem mais adequada para alcançar esses objetivos?