Questões de Concurso

Um funcionário de um órgão público recebeu um e-mail com um anexo que aparenta ser um boleto bancário, solicitando um pagamento urgente para evitar a suspensão de um serviço essencial. Ao verificar o remetente, ele percebe que o endereço de e-mail é ligeiramente diferente do usual, com uma pequena alteração em um dos caracteres. Além disso, o boleto solicita dados pessoais que normalmente não são pedidos em transações bancárias legítimas.

(a)

O funcionário deve clicar no link do boleto, preencher todos os dados solicitados e enviar o comprovante de pagamento para o e-mail indicado, a fim de agilizar o processo.

(b)

A situação descrita sugere um possível golpe de phishing. O correto seria desconfiar do remetente, não clicar em links suspeitos, não fornecer dados pessoais e reportar o e-mail como spam ou phishing para a equipe de segurança da informação.

(c)

O funcionário deve responder ao e-mail solicitando mais informações e confirmar a veracidade do boleto por telefone, sem mencionar suas suspeitas para não parecer desconfiado.

(d)

É seguro realizar o pagamento, pois o e-mail parece oficial e a urgência indica a necessidade de ação imediata, sendo os dados pessoais solicitados apenas para confirmação de identidade.

(e)

O funcionário deve baixar o anexo, verificar se há algum vírus no arquivo e, se estiver limpo, realizar o pagamento, pois a origem do e-mail não é relevante para a segurança da transação.